Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en behandelingen aangeboden door Salon Isola, gevestigd aan Morseltdijk 11, 7622 JK Borne. Door een afspraak te maken of onze salon te bezoeken, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Dienstverlening

Salon Isola biedt schoonheids-, nagel-, wax-, wenkbrauw-, wimper- en massage/wellnessbehandelingen aan in een professionele en gastvrije omgeving. Wij streven naar kwalitatieve dienstverlening met respect voor uw privacy, veiligheid en comfort.

2. Afspraken maken en wijzigen

• Afspraken kunnen worden gemaakt via ons online boekingssysteem (online boeken), telefonisch of per e-mail.
• Wijzigingen of annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
• Bij te late annulering, no-show of niet verschijnen op de afgesproken tijd behoudt Salon Isola zich het recht voor de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
• Salon Isola behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren bij overmacht, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval bieden wij een alternatief moment aan.

3. Betaling

• Betaling dient in principe direct na afloop van de behandeling te worden voldaan.
• Wij accepteren contante betaling, pinbetaling en andere overeengekomen betaalwijzen.
• Alle prijzen op onze website en prijslijst zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Indien een factuur wordt verstrekt, dient deze binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling kunnen administratiekosten, rente en incassokosten in rekening worden gebracht conform de Wet op het consumentenkrediet en de geldende incassowetgeving.

4. Aankomst en behandelduur

Wij streven ernaar op tijd te werken. Bij te late aankomst kan de behandelduur worden verkort, zodat uitloop voor volgende klanten wordt voorkomen. De volledige prijs van de gereserveerde behandeling blijft in dat geval verschuldigd.

5. Gezondheid, contra-indicaties en verantwoordelijkheid klant

• U bent verplicht ons vooraf te informeren over relevante medische omstandigheden, allergieën, huidaandoeningen, zwangerschap, medicatiegebruik, recente operaties of andere contra-indicaties die van invloed kunnen zijn op uw behandeling, met name bij massage- en wellnessbehandelingen.
• Salon Isola is geen medische instelling. Onze behandelingen zijn wellness- en schoonheidsbehandelingen en vervangen geen medisch advies of behandeling.
• Indien u verzwijgt dat een behandeling medisch onverantwoord is, bent u zelf verantwoordelijk voor de gevolgen daarvan.
• Wij behouden ons het recht voor een behandeling te weigeren of aan te passen indien dit in het belang is van uw veiligheid of die van onze medewerkers.

6. Hygiëne en huisregels

• Wij hanteren hoge hygiënenormen. Mocht er twijfel zijn over persoonlijke hygiëne of veiligheid, dan kunnen wij toegang tot de behandelruimte weigeren of de behandeling aanpassen.
• Wij verwachten wederzijds respectvol gedrag. Bij ongepast, agressief of storend gedrag kunnen wij u de toegang tot de salon ontzeggen zonder restitutie.
• Het betreden van onze salon en deelname aan behandelingen geschiedt op eigen risico, voor zover wettelijk toegestaan.

7. Aansprakelijkheid

• Salon Isola is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in onze dienstverlening, en alleen voor zover gedekt door onze aansprakelijkheidsverzekering of wettelijk verplicht.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste afspraken of schade aan persoonlijke eigendommen, behalve indien dwingend recht anders bepaalt.
• Voor schade door producten of materialen waarvoor u zelf een keuze maakt, geldt de aansprakelijkheid van de betreffende fabrikant of leverancier, voor zover van toepassing.
• Klachten over een behandeling dient u zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling, schriftelijk of per e-mail te melden.

8. Minderjarigen

Voor behandelingen aan personen jonger dan 16 jaar is voorafgaande schriftelijke toestemming van een ouder, voogd of wettelijk vertegenwoordiger vereist.

9. Foto's en portfolio

Het maken en publiceren van foto's of video's voor portfolio- of marketingdoeleinden gebeurt uitsluitend met uw voorafgaande, expliciete toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

10. Prijswijzigingen

Salon Isola behoudt zich het recht voor prijzen en behandelaanbod te wijzigen. Voor reeds bevestigde afspraken geldt de prijs zoals bekend op het moment van boeken, tenzij wijzigingen het gevolg zijn van wettelijke aanpassingen of duidelijk gecommuniceerde tariefwijzigingen.

11. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Onze verwerking vindt plaats conform de AVG. Zie ons privacyreglement voor meer informatie.

12. Klachten

Heeft u een klacht over onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@salonisola.nl of +31 6 28 24 40 85. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te behandelen.

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en Salon Isola is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Salon Isola is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere forumkeuze voorschrijft.

14. Contact

Salon Isola
Morseltdijk 11, 7622 JK Borne
E-mail: info@salonisola.nl
Telefoon: +31 6 28 24 40 85

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026