Privacyreglement

Salon Isola, gevestigd aan Morseltdijk 11, 7622 JK Borne, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacyreglement leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke grondslag, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Dit reglement is van toepassing op onze website, onze salon en alle overige diensten van Salon Isola.

1. Wie is verantwoordelijk?

Salon Isola
Morseltdijk 11, 7622 JK Borne
E-mail: info@salonisola.nl
Telefoon: +31 6 28 24 40 85

Salon Isola is verantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen over dit privacyreglement kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw relatie met ons kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres, adres);
• Afspraak- en behandelgegevens (datum, tijd, type behandeling);
• Gezondheids- en huidgerelateerde informatie die u ons vrijwillig verstrekt, zoals allergieën, huidcondities, zwangerschap of contra-indicaties voor massage- en wellnessbehandelingen;
• Voorkeuren en notities die relevant zijn voor uw behandeling;
• Correspondentie via e-mail, telefoon, contactformulier of social media;
• Technische gegevens bij websitebezoek, zoals IP-adres, browsertype, apparaat en cookie-identificatoren (alleen na toestemming waar vereist);
• Betalings- en administratieve gegevens indien van toepassing.

Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG, tenzij u deze gegevens vrijwillig met ons deelt en dit noodzakelijk is voor een veilige behandeling. In dat geval verwerken wij deze uitsluitend met uw expliciete toestemming of voor zover dit strikt noodzakelijk is voor uw behandeling.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het plannen, beheren en uitvoeren van afspraken en behandelingen;
• Het verlenen van schoonheids-, nagel-, wax-, massage- en wellnessdiensten;
• Klantenservice, communicatie en het beantwoorden van vragen;
• Administratie, facturatie en naleving van wettelijke verplichtingen;
• Het verbeteren van onze dienstverlening en website (met toestemming);
• Marketing en nieuwsbrieven uitsluitend indien u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven;
• Beveiliging van onze systemen, website en salon.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst — voor het maken en uitvoeren van afspraken en behandelingen;
• Wettelijke verplichting — voor fiscale en administratieve bewaarplichten;
• Gerechtvaardigd belang — voor klantenservice, fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij wij uw belangen afwegen tegen die van ons;
• Toestemming — voor analytische cookies, marketingcommunicatie en andere verwerkingen waarvoor toestemming vereist is. U kunt toestemming te allen tijde intrekken.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons ondersteunen bij onze dienstverlening, en alleen voor zover noodzakelijk:

• Salonized — voor online afspraken en planning (salonized.com);
• E-mail- en hostingproviders — voor het verzenden van berichten en het hosten van onze website;
• Google — voor website-analyse en advertentiemeting, uitsluitend na uw toestemming via ons cookiebeleid;
• Social media platforms — wanneer u met ons communiceert via Instagram of Facebook;
• Overheidsinstanties — indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten of maken wij vergelijkbare afspraken om de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

6. Doorgifte buiten de EER

Indien een verwerker gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaard contractbepalingen of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

7. Bewaartermijnen

• Klant- en afspraakgegevens: zolang u klant bent en daarna maximaal 2 jaar, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is;
• Administratieve en fiscale gegevens: 7 jaar conform fiscale bewaarplicht;
• Contactformulierberichten: maximaal 12 maanden na afhandeling;
• Cookie- en analytische gegevens: conform de instellingen in ons cookiebeleid;
• Marketingtoestemmingen: tot intrekking van toestemming.

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij wij deze nog nodig hebben voor een lopende rechtsvordering of wettelijke verplichting.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en openbaarmaking. Denk aan toegangsbeperking, sterke wachtwoorden, beperkte toegang tot klantgegevens en regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen.

9. Uw rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens;
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
• Recht op verwijdering (vergetelheid), voor zover wettelijk toegestaan;
• Recht op beperking van verwerking;
• Recht op dataportabiliteit;
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• Recht om toestemming in te trekken zonder afbreuk aan eerdere rechtmatige verwerking.

Verzoeken kunt u richten aan info@salonisola.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij een verzoek honoreren.

10. Cookies en online tracking

Onze website gebruikt cookies. Voor details over welke cookies wij plaatsen, hoe Google Consent Mode v2 werkt en hoe u voorkeuren beheert, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn in principe gericht op personen van 16 jaar en ouder. Voor behandelingen aan minderjarigen onder de 16 jaar is voorafgaande toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Komt u er niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacyreglement van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wet- en regelgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u waar mogelijk via de website.

Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026